面膜过敏商家赔钱吗,我从同事那买了一套中药面膜,但商家一直说要拿出是面膜过敏的证据否则不退,我应该怎么办

更新时间:2022-12-28 10:18:57人浏览
问题描述:
您好!我从同事那买了一套中药面膜,用了之后过敏了,去看了医生也建议不要用了,我现在要退货退款,但商家一直说要拿出是面膜过敏的证据否则不退,我应该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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化妆品过敏致毁容的,消费者可以通过与商家协商的方式索赔,如果协商不成的,可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔,另外,还可以通过法院调解的方式索赔,法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。
2022-12-28 10:18:57
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,可以向消费者协会投诉。
2020-09-28 20:46:31
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