商家退款后不肯赔偿，通过协商商家不愿退款，请问在法律上商家有责任退款吗？
更新时间：2022-12-28 18:17:41人浏览
问题描述：
购买几百块护肤品使用40天出现敏感爆痘，通过协商商家不愿退款，请问在法律上商家有责任退款吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理；协商不成的，可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。
2022-12-28 18:17:41
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