不知道我妈妈买了东西,这个该怎么解决比较好,让卖家和快递公司联系,看看谁赔偿

更新时间:2022-12-29 00:14:12人浏览
问题描述:
你好律师,快递给我妈妈送件的时候她没有听到电话,第二天还是没听到,第三天就发信息说快递当某个地方了,当时我爸爸回的电话,不知道我妈妈买了东西,就直接说打错了,然后我妈妈忘记快递的事了,大概一个月后,想到买的快递,发现没有了,大概2000元的东西,这个该怎么解决比较好,送件员说让我们联系卖家,让卖家和快递公司联系,看看谁赔偿,但是不知道什么时候解决,请问怎么做可以快速解决,谢谢了
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。

2022-12-29 00:14:12
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已帮助177391人 · 响应时间 平均5分钟内
可以起诉卖方,主张赔偿
2020-09-17 19:28:42
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