瑞达法考不给退款，我退款后一个多月商家不处理退款，也不说不退，还是不履行退款，我该怎么办？
更新时间：2020-09-09 20:15:25人浏览
问题描述：
你好，我在某个购物平台购买手机商家迟迟不发货，我退款后一个多月商家不处理退款，也不说不退，联系客服很多次都说已经在催财务，约定的7个工作日退款，最迟30个工作日退款，已经过了30个工作日还是不履行退款，再联系客服总是敷衍催催财务，给您加快退款进度，但是没有一点效率，我该怎么办？
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-09-09 19:59:11
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