办理会员卡退卡,在商场办理了私人美发卡,办卡时他说办了不能退卡,没有提供发票,我现在想退卡该如何办理?

更新时间:2023-01-01 11:01:05人浏览
问题描述:
在商场办理了私人美发卡,充值两万多,办卡时说的是私人美发师,而实际每次去做头发都是安排别人,或者半天不回复信息。办卡时他说办了不能退卡,没有提供发票收据等,只有一张vip卡,我现在想退卡该如何办理?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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理发店办卡不退钱不合法。
拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。我国法律规定:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务的。如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
2023-01-01 11:01:05
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发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
2020-08-29 12:36:06
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