在京东平台购买东西,刚送到有瑕疵,找客服就说等啊,退款了退货了,我现在想要赔偿

更新时间:2020-08-26 17:07:48人浏览
问题描述:
在京东平台购买东西,刚送到有瑕疵,打开后来说给我换,我说可以,然后换了我就用了两天,脸上出一些小粉刺,询问客服说是个人肤质问题,我说那我在用两天吧,然后用了两天之后,现在脸上全是小红粉刺,找客服就说等啊,什么的,退款了退货了,现在退货还一会退一个一会退一个,说是赠品要重新审核,虽然钱不多,但是他们的做法让我很生气,我现在想要赔偿,见过敏了太难受了
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梁静飞律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
您好,建议固定证据,整理材料,安然应诉,维护自身合法权益。
2020-08-26 16:57:23
王丽侠律师
服务地区-河南郑州
你好,根据你以上所述,建议联系商家协商,协商不成可以向消协投诉
2020-08-26 17:07:48
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