我想咨询退款的事情，对方承诺包含所有费用，我感觉自己被骗了，请问我怎样才能全额退款呢？
更新时间：2023-01-02 15:19:51人浏览
问题描述：
你好，我想咨询退款的事情，我在一家教育公司报考了健康管理师，对方承诺包含所有费用，没有任何二次收费，所以我在2020-7-8日给对方转账2480元，对方邮寄过来俩本教材和2份空合同，并给我了网课（升升学堂）的账号和密码。可在7-31日，对方以今年疫情特殊，国家卫健卫要向他们公司增收考务费为由，要我缴费1000元才能参加考试，后我说承诺的没有任何二次收费，但对方公司说这钱是国家要收的，跟他们没关系，要不然让我自己报名，他们不收费。我了解到个人很难报上名，一般都是机构报名，所以才找了他们公司，我感觉自己被骗了，在8-15日要求对方退款，对方以按照合同我是个人原因拒绝退款。期间我也了解到有不少人和我一样，交了钱后此公司又要收考务费1000元，跟他们协商退款未果，但在8-21日又问我要个人资料，说他们帮我报名，我考试时在现场缴费200多元就行，由于对方出尔反尔，我学习考试的决心大受影响，依然要求全额退款。请问我怎样才能全额退款呢？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：关于退款扣手续费的问题，在签订教育培训合同之后，如果有明确规定，10%退款手续费的话是合理的，但最高不能超过30%。
2023-01-02 15:19:51
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