我最近在拼多多购物买了蓝牙耳机因为活动搞特价24.8买的买回来商家给好评补偿直接打到我账户里了，商家不同意，我该怎么办？
更新时间：2020-08-13 23:58:59人浏览
问题描述：
是这样的，我最近在拼多多购物买了蓝牙耳机因为活动搞特价24.8买的买回来商家给好评补偿直接打到我账户里了，第二天耳机就出现性能故障了，退货对于我来说又不值当因为车费和邮费的钱都够我再买一对了，所以我要求商家退我15元，商家不同意，我申请平台介入平台也没有解决，我该怎么办？怎么说对我最有利
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-08-13 23:58:59
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-08-13 23:53:50
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-08-13 23:33:45
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