我在淘宝上去年七月底买了一块手表，还是一样的，我现在应该怎么维权或者可以投诉举报吗
更新时间：2020-08-10 20:18:31人浏览
问题描述：
你好我在淘宝上去年七月底买了一块手表，说是太阳能的但八月份我就第一次提出没太阳不走，客服说是我阳光没晒够，后来因为疫情，今年三月我第二次提出同样的问题，说手表照射时间够了但白天走晚上会自己停，需要自己手动调节后才能继续走，然后晚上又不走，客服要求寄回去总部换机油，我在西藏来回接近一个月才拿到，但第二次修了走的时间连一个小时都维持不了，联系客服要求退款3/2或者更换更低价位的手表被拒绝，说让我寄回去换机芯，结果再拿到还是一样的，但我的售后维权已失效，客服说只能换机芯，其它都不行（当时那款表广告写的是三年质保、无惧黑暗、充分充电后可工作6-12个月）我现在应该怎么维权或者可以投诉举报吗，只有客服聊天记录，中途维修凭证没有了
1位律师解答
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消费者合法权益受到损害的，在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话，消费者可以向有关行政部门投诉维权。
2020-08-10 20:18:31
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