我在淘宝天猫上买了个U盘，存不进去。联系卖家他们已经撤销了，联系客服他们不回复。我说怎么办？
更新时间：2020-08-08 12:02:20人浏览
问题描述：
我在淘宝天猫上买了个U盘，已经两个月了，现在往U盘里存东西，存不进去。联系卖家他们已经撤销了，联系客服他们不回复。我说怎么办？
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-08-08 12:02:20
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-08-08 10:57:30
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您好，建议协商解决
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