有买家在我淘宝店铺买了防晒霜使用以后搓泥,只退款不退货。并且怀疑是假货。

更新时间:2023-01-06 23:17:43人浏览
问题描述:
有买家在我淘宝店铺买了防晒霜使用以后搓泥,只退款不退货。并且怀疑是假货。搓泥属于使用感受不存在质量问题
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
丁力律师 咨询我
服务地区-江苏无锡·电话-152-6152-1206
可以找第三方机构去鉴定一下是否是质量问题,
2020-07-24 21:57:52
平台特邀律师 咨询我
已帮助155911人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。
2023-01-06 23:17:43
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