自己淘宝网上买东西受骗，商家承诺不是正品包7天退换，然后商家联系不上，不肯退货。自己该怎么办才能有最好的结果？
更新时间：2020-07-12 21:42:20人浏览
问题描述：
自己淘宝网上买东西受骗，商家承诺不是正品包7天退换，发货回来是赝品，然后商家联系不上，不肯退货。自己该怎么办才能有最好的结果？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2020-07-12 21:42:20
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2020-07-12 21:28:02
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