客户买了两个套盒,现在客户要求退款,如何处理

更新时间:2020-07-04 15:50:39人浏览
问题描述:
客户买了两个套盒,小套没有做完是4980元,然后建立在她做套盒的基础上送她做了一次价值3980元的水光,水光也打完了,但是疗程周期还没有到,现在客户要求退款,如何处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-07-04 15:50:39
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助126835人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-07-04 15:12:25
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助134423人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-07-04 14:49:17
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