在京东购买电脑，但因说电脑要拿到售后检测才可以退，然后联系京东纠纷，这种应该如何维权
更新时间：2020-06-16 18:41:53人浏览
问题描述：
在京东购买电脑，当天发现指纹无法登陆（使用某一功能），当天联系卖家，卖家下班未在线，第二天一早联系卖家，同意退货，但因说电脑要拿到售后检测才可以退，要不只能维修。然后联系京东纠纷，这种应该如何维权
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-06-16 18:41:53
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-06-16 18:28:05
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已帮助105579人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-06-16 18:11:58
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