由于A机构自身原因，后要求退款，包括办理年卡时送的洗面奶也要扣除相应费用，这样退款合理吗？
更新时间：2020-06-10 16:25:47人浏览
问题描述：
我在A美容机构办的年卡8310元48次，才做了10次后，由于A机构自身原因，北京分店均关门不营业，推荐我去B机构做项目，去了之后发现做的项目和之前不一样。后要求退款，A机构客服回应退款：需要按店内要求，之前做过的按单次696元算，10次扣除6960元，包括办理年卡时送的洗面奶也要扣除相应费用，这样退款合理吗？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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杨学春律师
盟
服务地区-北京北京·电话-158-1094-8171
不合理，应按套餐价格或优惠价格退款，不得按原价退，且赠送的洗面奶不得不得收费，协商不成可起诉
2020-06-10 15:55:08
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