我用申通快递发了一个包裹，一直以快递员有说过如果破损了就不赔付为由，愿意赔偿一半金额，说什么破损一般是赔付运费的三倍
更新时间：2020-06-07 16:18:36人浏览
问题描述：
我用申通快递发了一个包裹，结果货物完全破损了，一直以快递员有说过如果破损了就不赔付为由，不愿意赔偿，后经过我的努力，愿意赔偿一半金额，这样合理吗？？刚刚打电话去官网问了，说什么破损一般是赔付运费的三倍，具体还得看协商情况
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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快递损坏赔偿法律依据。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任
2020-06-07 16:18:36
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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿
2020-06-07 16:15:45
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财产损害的赔偿必须是合理的，一般是双方先就赔偿协商，协商不成的话，可以通过鉴定来确定应该赔偿的数额。
2020-06-07 15:35:20
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