网购买了一款面膜，赠品面膜过敏申请退货，商家告知赠品是0元，我该怎么索赔。
更新时间：2020-06-03 07:35:03人浏览
问题描述：
网购买了一款面膜，赠送了另一款同品牌同系列面膜。赠品面膜过敏申请退货，商家告知赠品是0元，退货可以，但是只能退0元。两款面膜本身是一个系列。价值应该是一样的，我该怎么索赔。
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消费者依照《中华人民共和国消费权益保护法》所赋予的权利,在购买商品或接受服务时,因合法权益受到侵害,而向有关部门反映和投诉，索赔或要求补偿。
2020-06-03 07:35:03
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