购买东西出现质量问题
更新时间：2009-06-11 10:41:35人浏览
问题描述：
我购买了一双鞋,保修期6个月,但15天内就坏了,叫老板换了也换了,但我觉得他质量有问题,因为他拿新的也是坏的,我想要求退货,可以吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-贵州贵阳
根据《部分商品修理更换退货责任规定》，消费者享有下列修理、更换、退货（三包）的权利：
（1）产品自售出之日起7日内，如发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发 票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
（3）在“三包”有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按下述第（5）条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
（4）在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状态中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品费用由修理者承担。
（5）在“三包”有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，不得收取折旧费；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按国家规定收取折旧费。折旧费计算自开具发 票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
（6）换货时，凡属于残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。
2009-06-11 10:41:35
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