在唯品会买了两箱特仑苏利乐钻的牛奶，也在超市买了特仑苏喝，后来跟商家协商（唯品会上蒙牛的旗舰店是说不退货）
更新时间：2020-05-10 18:48:47人浏览
问题描述：
在唯品会买了两箱特仑苏利乐钻的牛奶，没过期，刚开始喝只是肚子疼，所以不知道是牛奶的问题。后来开始拉肚子了，才反应过来是牛奶的原因，然后又试验了两次，发现果然是牛奶的问题。当时已经喝了一箱，另一箱喝了两瓶。也在超市买了特仑苏喝，没事。后来跟商家协商（唯品会上蒙牛的旗舰店是说不退货），退了一箱牛奶钱，感觉好像不太对，至少应该退两箱的钱
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-05-10 18:48:47
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