在我们这边的商家买了电冰箱 和洗衣机。 洗衣机出现运转停运的问题。商家不退货，我应该怎么办？
更新时间：2020-04-22 11:45:17人浏览
问题描述：
在我们这边的商家买了电冰箱 和洗衣机。 电冰箱出现不制冷，洗衣机出现运转停运的问题。商家不退货，我应该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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丁嫣律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-159-2742-3984
你好，制冷和运转是冰箱、电冰箱的主要功能之一，可能属于质量问题。根据《消保法》有关规定，消费者购买的商品有质量问题的，可以依法退货、退款、更换、维修等。建议您将具体情况来电跟我沟通下，电话是免费的，我可以针对性的解答您的问题，并结合情况给出适当的解决方案，希望能够尽全力的保护你的合法权益。
2020-04-21 17:40:06
咨询我
杜红涛律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-181-6230-6498
你好，还在保质期内吗？购买凭证还有留存吗？可以和商家协商要求修理或者退换，如协商不成可以起诉。或者我可以帮你发封律师函催告一下商家，争取用最小成本解决问题。我在了解具体的情况后才能给你切实可行的法律建议，在最大程度上维护你的合法权益，你可以直接电话和我联络，咨询是免费的。
2020-04-22 11:45:17
服务地区-湖北武汉
你好，是可以要求退货或者维修的，可以向市场监督管理局投诉，如果解决不了也可以直接和我联系，消费者是我们保护的一大重点，希望能够保护你最大的权益。
2020-04-21 17:29:39
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你好，是可以要求退货或者维修的，可以向市场监督管理局投诉，如果解决不了也可以直接和我联系，消费者是我们保护的一大重点，希望能够保护你最大的权益。
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