我给孩子过年在网上买了一双鞋，170。过年穿了疫情在家一直没穿，找卖家处理问题，卖家不答应退货换货
更新时间：2023-01-16 15:37:45人浏览
问题描述：
你好，我给孩子过年在网上买了一双鞋，170。过年穿了疫情在家一直没穿，今天天气好把鞋子洗了发现全脱胶，找卖家处理问题，卖家不答应退货换货，请问怎么办
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法律分析：卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2023-01-16 15:37:45
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