不使用不扣费，商家也未和我回复这个问题。感觉被骗了，现在这个问题该怎么去处理？
更新时间：2020-04-08 13:01:04人浏览
问题描述：
淘宝63元购买一张流量卡，9.9一个月100G,今日流量卡停机了，手机系统显示本月用了49.14G，在淘宝客服指定微信公众号查询后发现用了99.40G,与客服沟通，客服回复我:不使用不扣费，没有流量了。我实际使用流量与公众号查询的不符，商家也未和我回复这个问题。感觉被骗了，现在这个问题该怎么去处理？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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