我在淘宝买到了假品牌的衣服,收到货后是假货

更新时间:2023-01-16 22:54:11人浏览
问题描述:
你好 我在淘宝买到了假品牌的衣服,说是代购的,收到货后是假货,淘宝客服让我出具国家检测证明。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。
一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。
有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。
2023-01-16 22:54:11
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助144463人 · 响应时间 平均3分钟内
您好,可以起诉要求赔偿
2020-04-05 14:45:05
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助62173人 · 响应时间 平均3分钟内
您好, 可以起诉维权
2020-04-05 14:22:24
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助173480人 · 响应时间 平均1分钟内
你好!你可以向消费者协会投诉处理
2020-04-05 13:33:44
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