我微信报名了一个教师资格证网课，售后说退费只能退百分之三十，我该怎么办?
更新时间：2023-01-17 08:10:34人浏览
问题描述：
我微信报名了一个教师资格证网课，付完款之后，加了另一个老师微信，随机那个老师介绍399的不包过，要另付两千多才能报包过班，我就要求退费他说等疫情结束联系售后，我说不要寄资料，他们还是寄了。售后说退费只能退百分之三十，我想问合理吗?我该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网课不退款可以报警
。如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。
2023-01-17 08:10:34
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