我在淘宝店买了一件衣服，过后洗了发现有质量问题，请问这种情况我该怎么维护消费者权益
更新时间：2020-04-02 00:45:55人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝店买了一件衣服，还没穿，过后洗了发现有质量问题，但他算洗过后不能退换，我刚刚拿到衣服三个小时左右，一次没穿，洗过后发现质量问题，客服说不给换，麻烦请问这种情况我该怎么维护消费者权益
3位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-04-02 00:45:55
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
2020-04-02 00:35:25
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-04-02 00:29:17
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