邮寄回来，质量不好，可以退货吗？该怎么办？
更新时间：2023-01-17 17:15:20人浏览
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跟团去泰国买的床垫，邮寄回来，质量不好，可以退货吗？店家客服不正面回复，该怎么办？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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一、新买的床垫不合适可以退吗
1、新买的床垫不合适可以退。商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2、
1、新买的床垫不合适可以退。商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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2023-01-17 17:15:20
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你好，这样是可以直接进行投诉的
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这是需要找客服帮忙处理的
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