我在拼多多上买了一部苹果手机，我已经不想要了我已经申请了退款，商家还没有同意我的退款，害怕被诈骗
更新时间：2020-03-31 03:12:08人浏览
问题描述：
我在拼多多上买了一部苹果手机，但是已经发货了，我已经不想要了我已经申请了退款，我找客服了，跟商家客服说半天客服不回我消息，商家还没有同意我的退款，由于我买的手机是苹果11，13块钱买的，怕邮回来，收到快递以后，激活手机，害怕被诈骗，害怕分期付款，还把我的微信里面的钱全部盗走，求求律师帮我解答问题，谢谢
2位律师解答
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-03-31 03:12:08
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