关于实体店退货。去店里买了一件衣服,再回店里大约时隔一小时,想要退货退款。商家却说只能换货、不退款?

更新时间:2023-01-18 07:37:03人浏览
问题描述:
关于实体店退货。去店里买了一件衣服,买完路上发现衣服手肘内弯处脱线严重,再回店里大约时隔一小时,想要退货退款。商家却说只能换货、不退款?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴军安律师 咨询我
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你好,建议协商处理,协商不成,如果有证据证明是质量问题可能法院诉讼
2020-03-22 17:45:46
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法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
2023-01-18 07:37:03
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