淘宝买东西出现质量问题找卖家处理卖家不处理还拉黑微信淘宝发信息也不理因为生气提交仅退款不退货卖家竟然把钱退了退了之后淘宝介入处理我也同意把货退给他卖家竟然又说话难听我现在不理他他要起诉我这样
更新时间：2023-01-18 15:27:12人浏览
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淘宝买东西出现质量问题找卖家处理卖家不处理还拉黑微信淘宝发信息也不理因为生气提交仅退款不退货卖家竟然把钱退了退了之后淘宝介入处理我也同意把货退给他卖家竟然又说话难听我现在不理他他要起诉我这样的问题怎么办
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法律分析：淘宝上购买商品出现质量问题的，与到实体商店购买商品的处理方式相同。即，卖家要负责退换货并承担违约责任。 首先，可以和卖家协商解决。如协商不成，可以通过以下途径解决: 向淘宝网站管理方面投诉，请求处理交易纠纷; 拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报; 到法院起诉处理。
2023-01-18 15:27:12
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