实体店购买的有质量问题衣服，不到24小时要求退货退款
更新时间：2020-09-21 04:27:02人浏览
问题描述：
实体店购买的有质量问题衣服，不到24小时要求退货退款，店家不允许
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质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
2020-09-21 04:27:02
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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
2020-08-19 05:06:20
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-04-30 03:55:49
服务地区-陕西西安
你好，建议协商解决，协商不成的可以向法院起诉或者向消费者协会投诉。2.1起诉的条件
根据《民事诉讼法》和《立案登记》的规定，起诉需要具备四个条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。因此，你需要提供被告身份信息即家庭住址和身份证号码，如果有这些可以起诉。
2.2起诉需要准备的材料（一次性告知书）
为方便您的诉讼，避免因起诉材料不齐全而多次往返法院，长安法院特向您提示，起诉应准备好以下材料：
2.2.1身份证明
1.公民个人起诉的应提交身份证、户口本、军官证、结婚证、婚姻登记机关出具的婚姻关系证明等有效证件；
2.企业、事业单位、机关、社会团体、组织等起诉的应提交营业执照、社会团体组织代码证、法定代表人身份证明；
3.委托代理人诉讼的需提交委托书、受托人身份信息、委托人与受托人关系证明（律师、法律工作者、亲属及有关组织推荐的证明材料）等；
4.应尽量提交被告准确的个人信息或工商信息。
2.2.2起诉证据
1.借条、欠条、合同、对账单、还款计划、收条、财产清单等证明债权债务存在或合同关系成立的证据，合同纠纷应提供书面合同；
2.房产证、土地使用证及相关部门出具的证明权属的证据；
3.交通事故认定书、病例、交费票据、照片、证人证言、公安局报案处理结果等证明侵权事实存在的证据；
4.劳动仲裁裁决书、不予受理通知书、送达回证等；
5.其他证据（根据需要填写）。
2.2.4申请再审、申诉
1.原审判决4份；2.新证据4份；3.其他证据4份。
2.2.5申请司法救助
1.本人申请书；2.本人所在单位、村委会、居委会以及民政部门开具的困难证明；3.下岗证、低保证、残疾证等。
2.2.6其他
特别提醒您起诉状须用黑色碳素笔或蓝黑墨水笔书写。
2020-03-13 22:55:42
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