我在拼多多买的东西,出现质量问题,产品一年包换,5年包修,答应换新的,发快递要身份证号码吗?

更新时间:2023-01-19 06:23:58人浏览
问题描述:
你好,请问,我在拼多多买的东西,用了5个月,出现质量问题,产品一年包换,5年包修,和客服联系了,答应换新的,发快递要身份证号码吗?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助154794人 · 响应时间 平均2分钟内
1、拨打快递公司客服热线;
2、向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。
2023-01-19 06:23:58
平台特邀律师 咨询我
已帮助79006人 · 响应时间 平均1分钟内
可以通过诉讼解决
2020-03-12 19:51:39
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助196706人 · 响应时间 平均5分钟内
您好,建议协商解决
2020-03-12 18:35:08
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助151108人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,建议到平台投诉
2020-03-12 18:34:25
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