商家发错货，不发退货地址怎么办
更新时间：2023-01-19 07:01:38人浏览
问题描述：
商家发错货，又不承认是自己的货，不发退货地址怎么办
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1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
2.卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。
2023-01-19 07:01:38
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