遇上一个顾客购了本店服装21天，理由衣服有味，要求本店退款，请问这是合法的吗？我该如何处理？
更新时间：2020-03-12 16:49:47人浏览
问题描述：
律师好！我们服装实体店的，遇上一个顾客购了本店服装21天，理由衣服有味，要求本店退款，请问这是合法的吗？我该如何处理？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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李鑫律师
盟
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您好，建议收集固定好聊天记录、通话录音、录音录像、证人证明等证明对方存在过错的相关证据材料，后期协商不了可以直接去法院起诉。具体可以联系讲解处理意见。
2020-03-12 16:49:47
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