穿了一次出现质量问题,商家不给予退换,请问要怎么办?

更新时间:2023-01-19 07:45:15人浏览
问题描述:
克实体店买的鞋子,穿了一次出现质量问题,商家不给予退换,请问要怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:可以退。必要时找消协。1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至,还需要具体看是什么问题,如果是断底断面等严重的问题,则可以直接要求退换,运费由卖家承担。2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至,但只是出现了一些小问题,或者是买家要求较高,一定说有问题的情况,可以适当要求商家换货,这种情况,退货的可能性很小。3、如果是因为自己的原因,比如一双皮鞋,买家自己泡水,或踢到石头撞坏,则可以联系卖家寻求保修,不过,此类情况,运费由买家承担,不会有退换的。
2023-01-19 07:45:15
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,可以向消费者协会投诉。
2020-03-12 08:59:49
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