昨天我妈妈去金店用千足金以旧换新被店员诱导换成了18k金老人不懂回家我们一看不对今天去换不给换该怎么办？
更新时间：2020-03-09 23:21:12人浏览
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您好律师昨天我妈妈去金店用千足金以旧换新被店员诱导换成了18k金老人不懂回家我们一看不对今天去换不给换该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-03-09 22:30:05
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