问卖家手机别动发货，并没有收到货，只是发出去了，就不能退了吗？怎么办？
更新时间：2020-03-06 14:30:26人浏览
问题描述：
在实体店买手机付好钱了，回到家不想要了，问卖家手机别动发货，卖家已经发货了，说已经退不了了，要是退得贴钱，说已经发出去的货退了回来相当于卖过的，并没有收到货，只是发出去了，就不能退了吗？怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-03-06 14:30:26
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消费者想要退货而退不了的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-03-06 13:47:45
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-03-06 12:57:48
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你们有合同吗，按合同办理
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你们自己协商，协商不成的可以起诉对方要求返还。
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您好，可以申请强制执行
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