在微信上买东西，要求卖家退款，卖家说商品不退不换，咨询一下除了协商以外其他维权方式。
更新时间：2020-03-04 16:46:11人浏览
问题描述：
在微信上买东西，两个月没发货，要求卖家退款，卖家说商品不退不换，（没收到物品，他因为仓库在商场，而商场在封锁的原因，未发货，真假不知道）咨询一下除了协商以外其他维权方式。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购维权途径如下：1、网站平台投诉。2、网上报案。3、向消费者协会投诉。4、向快递公司投诉。5、向12345市民服务热线。
2020-03-04 16:46:11
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损害赔偿律师团队
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2020-03-04 16:45:55
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平台特邀律师
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2020-03-04 16:40:09
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