当天我微信支付定金5000元，也不退还定金。本店不给解决，问一下沈律师有什么方案可以协助解决吗？
更新时间：2023-01-19 22:52:21人浏览
问题描述：
沈律师你好，我在平昌县三和汽车销售中心，于2020.01.12.购汽车“名爵车”销售部人员说，做代款，做按揭什么都能做，当天我微信支付定金5000元，现在销售人员说，做不了代款，不卖此车，也不退还定金。现在我需要外出务工，本店不给解决，问一下沈律师有什么方案可以协助解决吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买车定金不退向如下部门投诉：
1、经营者所在地工商行政管理机关；
2、交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉；
3、建议可以消费者投诉热线举报，可以拨打12315投诉热线，或者12315官网可以投诉和举报。
投诉需要哪些材料
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；
3、有关证据；
4、明确、具体的诉求。
1、经营者所在地工商行政管理机关；
2、交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉；
3、建议可以消费者投诉热线举报，可以拨打12315投诉热线，或者12315官网可以投诉和举报。
投诉需要哪些材料
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；
3、有关证据；
4、明确、具体的诉求。
2023-01-19 22:52:21
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