那个我在微信上面的安踏官方商城买了双鞋对面很久都没有发货，可是过了几天都没退款，我该怎么办
更新时间：2023-01-20 19:00:37人浏览
问题描述：
那个我在微信上面的安踏官方商城买了双鞋对面很久都没有发货，然后我申请退款了，开始对面客服说登记了，可是过了几天都没退款，而且我还几次询问，客服连消息都不回，我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助93952人 · 响应时间 平均1分钟内
商家不给退款举报方法如下：
1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；
2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；
3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；
4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；
2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；
3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；
4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
2023-01-20 19:00:37
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
京东商城促销低价图书消费者网购半月未接到货
近日不少网友反映，在京东商城周年促销活动期间购买图书已超过半个月，但仍未收到货物，商品追踪信息甚至显示为不能出库。以超低折扣吸引大量消费者却迟迟无法兑现承诺，该
网购交易
人浏览
如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，目前疫情特殊时期，部分物流是暂停服务的，建议积极沟通处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
马云：淘宝不生成假货无法把假货打掉
核心提示：阿里巴巴董事局主席马云今天（20日）公开回应了淘宝造假指责，称自己很冤枉，淘宝不生成假货，是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已，面对这样的问题阿里巴
商标动态
人浏览
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。2、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费权益保障法存在消费者可以退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。《消费者权益保障法》第二十四条：
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
一般来说有三种途径解决一：自己和医院协商。二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。三：找律师，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议你跟客服联系。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，需要结合具体情况处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以举报此事
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
现场治安调解适用条款有哪些
治安调解适用于哪些案件？如何准确把握适用条件？本文详细解读了现场治安调解的适用条款和案件类型，并探讨了现状与调解适用特点。通过本文，您将更深入了解治安调解的适用
治安调解
人浏览
企业同工不同酬的，劳动者可以向企业所在地的劳动保障部门进行举报，劳动合同有约定仲裁条款的，可以向仲裁委申请仲裁，或者可以直接向人民法院起诉。同工不同酬的危害是违
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗纠纷防范有什么措施
医疗纠纷防范需多方协同努力。医护人员需提升专业素养，医疗机构应严格执行检诊与查对制度，并重视病案与护理记录的管理。这些措施有助于降低医疗纠纷风险，保障患者权益。
医疗纠纷
人浏览
法院调解离婚程序：1、开始调解。一般由审判员一人主持，也可以由合议庭主持；2、展开调解。必须双方自愿，不得强迫；3、调解结束。调解成功的，人民法院应当制作调解书
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果检察院决定不起诉那就相当于无罪了
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你是已经委托律师代理了吗？你的诉求是什么了？每个案子的简易程度不一样收费的情况也不一样的。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
我的父亲因容留他人吸毒被抓了，车也被扣了，车主是我的父亲，可是近几年车一直是我在开，请问这种情况我可以把车要回来吗
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询