商家说不满意可以退换货，还是在疫情过年期间。消费者权益七天无理由退换货，还能退到钱吗
更新时间：2023-01-21 10:58:15人浏览
问题描述：
一月三十日在微信转账购买了价值600元的东西，商家说不满意可以退换货，二月六日收到货，和卖家协商说是不能退，又说厂家搬迁，又说疫情过年期间不接售后，疫情结束又通知我，可他发货还是在疫情过年期间。消费者权益七天无理由退换货，在疫情期间拖着还有效吗？有聊天记录证明，还能退到钱吗
2位律师解答
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7天无理由退换货规则，是指消费者网上、电视等方式购买商品后，从收到商品之日起7天内可以退货，且无需说明理由，但是消费者定作、鲜活易腐的，交付的报纸、期刊等除外。
2023-01-21 10:58:15
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