我在商场买了一件裘皮衣服，我当时买了，我到商场去要求营业员写在发票上，我可以退货吗？
更新时间：2023-01-21 19:18:44人浏览
问题描述：
你好，我在商场买了一件裘皮衣服，营业员说可以终身包修，但是是口头说的，我当时买了，回家后家里人说坏了修理费是很贵的，我到商场去要求营业员写在发票上，她们不肯写，我可以退货吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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（一）联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿；（二）可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点；（三）若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。
2023-01-21 19:18:44
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