网上购物，物品收到就有质量问题
更新时间：2020-01-18 15:47:10人浏览
问题描述：
网上购物，卖家以人为导致的质量问题不给退货，物品收到就有质量问题
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2020-01-18 15:47:10
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2020-01-18 15:18:39
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2020-01-18 14:43:16
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