想问一下我在一个做活动的现场购买了一个学习机，说是小天才品牌的，但根本就不是，还引诱我们下单，这种我们要怎么处理
更新时间：2019-12-17 19:07:39人浏览
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您好，麻烦想问一下我在一个做活动的现场购买了一个学习机，说是小天才品牌的，但根本就不是，还引诱我们下单，这种我们要怎么处理
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2019-12-17 19:07:39
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-12-17 19:01:16
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已帮助169935人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-12-17 18:11:43
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