我在快手上买了双鞋，穿着不合适，要求退款，商家不回消息
更新时间：2019-11-25 16:10:02人浏览
问题描述：
您好，我在快手上买了双鞋，，穿着不合适，要求退款，，商家不回消息，也不接电话
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-11-25 16:10:02
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已帮助114446人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-11-25 14:55:21
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