提前告知的问题

更新时间:2009-05-31 12:27:23人浏览
问题描述:
我于2009年3月开始使用中国移动北京公司的3G上网卡。套餐是每月2G流量,每月扣100元,次月返还一半,超过2G按每KB一分钱扣款。2009年4月改卡内余额被全部扣除,经咨询系该月使用流量超过。本人提出为何不通过短信等方式予以提醒。请问移动公司是否应当进行相应的告知,我是否可以要求其赔偿被扣费用?另外,我是在上海某电脑城购买的网卡,登记的不是我的身份证明,但我是实际使用人,我投诉到信产部,其称我是通过非法途径购买的网卡,我身份不合法,无法进行验证,我说自己是实际使用人,移动公司可以通过短信发送密码予以验证的,信产部对我的投诉不予理睬,其说法是否正确?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
卞恒亮律师 咨询我
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可向当地消协反映
2009-05-31 12:27:23
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继续投诉反映情况
2009-05-31 12:25:53
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