我快递丢了，怎么理赔？
更新时间：2019-11-17 19:42:43人浏览
问题描述：
你好律师！我快递丢了，快递员代替我签收后丢失了，怎么理赔？
3位律师解答
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快递员丢失包裹的赔偿标准根据《邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿等等
2019-11-17 19:42:43
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如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
2019-11-17 18:57:05
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