我在网上买的东西和发来的货不一样！怎么办
更新时间：2019-11-11 15:23:21人浏览
问题描述：
你好，我在网上买的东西和发来的货不一样！怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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发现网上买到假货后，可以按以下处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
2019-11-11 15:23:21
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
2019-11-11 15:22:37
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已帮助153830人 · 响应时间 平均2分钟内
网上买东西需要维权的，可以可以要求商家退换货，如果商家不退换货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
2019-11-11 15:19:03
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