我在网上买了个手机！与对方沟通不了？这种情况我能要求快递公司钱不付给卖家吗。
更新时间：2019-10-30 13:50:26人浏览
问题描述：
请问。我在网上买了个手机！到付1980钱已付给快递小哥！但是回家开机才发现手机不对！对方没有网店的！与对方沟通不了？这种情况我能要求快递公司钱不付给卖家吗。手机我退回去
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-10-30 13:50:26
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-10-30 13:49:33
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-10-30 12:57:31
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