买的淘宝开店服务，多次向12315投诉，12315回复不属于他们的管辖范围，向哪个部门投诉呢？
更新时间：2019-10-28 16:01:14人浏览
问题描述：
在网上，买的淘宝开店服务，交了费，发现跟宣传的不符，想退费，售前客服联系不上，多次向12315投诉，12315回复不属于他们的管辖范围，我想咨询下，这个应该属于哪个部门管，向哪个部门投诉呢？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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