商家不换也不退款,不保修怎么办?

更新时间:2019-10-26 14:55:02人浏览
问题描述:
手机内屏坏了,商家不换也不退款,不保修怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到对方不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019-10-26 14:55:02
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助129788人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2019-10-26 14:41:29
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助127736人 · 响应时间 平均1分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019-10-26 14:23:17
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